Les activités des Agents Commerciaux étant souvent très différentes, certains ayant une activité établie, d’autres plus récemment installés n’ayant pas encore une autorité affirmée, cet article permettra à tous d’y trouver sa vérité et le moyen de réfléchir à son organisation.
Il faut préciser que l’importance donnée aux « bonnes relations » de l’Agent Commercial avec l’Agent Immobilier n’a pas pour but d’éviter des problèmes quant à la vie du contrat, mais a pour finalité d’établir des relations cordiales et fructueuses pour le meilleur intérêt des deux parties.
L’Agent Immobilier est un partenaire qui vous fait vivre, vous le représentez auprès de la clientèle, les situations conflictuelles sont à bannir.
Qu’attend t – il de vous ?
- Bien le représenter auprès des clients et des prospects éventuels,
- L’informer d’une façon ou une autre de votre activité professionnelle.
- Lui développer du chiffre d’affaires.
1. L’Agent Commercial
- informe l’Agent Immobilier du marché, de la concurrence.
- a souvent une grande indépendance de jugement, compte tenu de sa position d’indépendant.
C’est sa force par rapport au Négociateur salarié, en proie à un « turn over » lié à son évolution de carrière.
Doit – il rendre compte de son activité ? Fréquemment ? Rendre compte ne traduit pas forcément rapports obligatoires écrits de surcroît, à cadence périodique.
Téléphoner, envoyer des informations sur la concurrence, c’est se manifester, rendre compte.
Une « Synthèse mensuelle de l’activité du secteur » est un minimum.
2. Le fichier
Faut – il le communiquer ou le préserver le plus possible ?
3. Se présenter
Sous le nom de l’Agent Immobilier ? Là encore, deux écoles en fonction de l’introduction de l’Agent Commercial, son ancienneté sur le secteur, l’impact de l’Agent Immobilier sur la zone géographique.
Il semble important d’installer sa notoriété d’Agent Commercial, au moins autant que celle de l’Agent Immobilier.
4. Bien connaître l’Agent Immobilier
Connaître l’actionnaire principal, le propriétaire ? Connaître physiquement le personnel ?
C’est important d’être « bien » avec tout le monde. On apprend beaucoup de choses, on aplanit les problèmes : c’est communiquer.
Pour sa sécurité, l’Agent Commercial doit diversifier son activité entre diverses entreprises tout en apportant le maximum d’efficacité à chacune d’elles. Equilibre difficile mais nécessaire, qui doit pousser l’Agent Commercial à chercher les priorités de la vie économique
Ces options sont à prendre quand l’équilibre financier de l’Agent Commercial est assuré. Il ne faut pas attendre les difficultés pour prendre en considération tous ces critères mais les mettre en œuvre, si possible, quand tout va bien.
Avec prudence et discernement, vous pouvez développer une partie de ces arguments, en créant une émulation dynamique entre vos différents mandats. Ce qui l’amènera à considérer, entre autres, que vous aussi, vous avez des impératifs de rentabilité et que la règle de l’Agent Commercial, c’est d’apporter un excellent service à cause des relations fortes nouées en clientèle. Un salarié n’aura probablement pas l’occasion d’avoir la multiplicité des contacts qu’entraîne votre position d’« indépendant ».
5. Une commission pour faire quoi ?
La mission de l’Agent Commercial doit être précisément définie dans son contrat.
Généralement, elle prévoit tout l’environnement de la vente, avant, pendant et après.
Il y a un moment où il faut décider ce qui relève du contrat d’Agent Commercial ou de facturation supplémentaire.
D’ailleurs, vous êtes vous posé la question de savoir si l’Agent Immobilier n’est pas prêt à vous payer un certain nombre de services que vous pourriez lui apporter et qui pourraient vous apporter des recettes supplémentaires.
